Kontakt ohne Appkonto

Datenschutz für dieses Formular

Für deine Anfrage verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, den Betreff, den Nachrichtentext und die gewählte Sprache sowie eine zufällige Anfragenummer, Zeitpunkte und den Bearbeitungs- und Versandstatus. Ein Appkonto, ein Login oder eine Tracking-Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Es werden keine Konto- oder Trackingdaten automatisch angefügt.

Bitte sende keine Gesundheitsdaten, Chatverläufe, privaten Medien, Passwörter oder Zugriffsschlüssel. Es gibt keine Datei-Uploads. Freitext kann dennoch sensible Angaben enthalten; beschränke deine Nachricht auf das für die Anfrage Erforderliche.

Die Website wird über Cloudflare bereitgestellt. Das Formular überträgt die Anfrage an das geschützte MacroSensei-Backend bei Supabase und von dort an das Microsoft-Exchange-Supportpostfach support@macrosensei.com. Die eingegebene Antwortadresse wird nicht automatisch angeschrieben. Antworten erfolgen aus dem Supportpostfach.

Cloudflare verarbeitet beim technischen Websiteaufruf unter anderem die IP-Adresse. Für die Begrenzung von Missbrauch erzeugt der Kontaktweg täglich wechselnde, mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete Kennungen aus IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Diese Kennungen sind pseudonym, nicht anonym. Die Begrenzungszähler werden höchstens zwei Tage ausgewertet und bei der nächsten Verarbeitung einer angenommenen Anfrage bereinigt; die rohe IP-Adresse wird nicht in der Kontakt-Warteschlange gespeichert. Daneben können die beteiligten Anbieter eigene technische Protokolle verarbeiten.

E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht sind Pflichtangaben für dieses Formular; ohne diese Angaben kann die Formularanfrage nicht bearbeitet werden. Alternativ kannst du direkt an support@macrosensei.com schreiben. Für angefragte vorvertragliche oder vertragliche Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage. Allgemeine Anfragen und der technische Missbrauchsschutz werden auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt; unsere berechtigten Interessen sind die Beantwortung von Anfragen und der sichere Betrieb des Kontaktwegs. Soweit gesetzliche Rechteanfragen bearbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die Grundlage.

Die Anfrage dient der Bearbeitung deines Anliegens und wird nicht für Werbe-Targeting oder persönliches Tracking verwendet. Inhalte bleiben nur für die erforderliche Bearbeitung, zulässige Nachweise und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrung nötig. Die Aufbewahrung empfangener und gesendeter Kopien im Supportpostfach und die des Kontakt-Backends werden getrennt geprüft. Aus diesem Formular folgt keine Zusage einer bereits aktivierten pauschalen Zwölfmonats-Löschung oder ausschließlich europäischen Verarbeitung.

Bei Datenschutzfragen und für Auskunfts- oder Löschanfragen erreichst du uns unter privacy@macrosensei.com. Kontaktanfragen sind nicht automatisch mit einem Appkonto verknüpft. Für Rechteanfragen prüfen wir erforderlichenfalls deine Berechtigung. Weitere Informationen über den Betreiber, Anbieter und deine Rechte stehen in der Datenschutzerklärung. Dieser Hinweis betrifft zusätzlich den hier beschriebenen Kontaktweg.